プライバシーポリシー

一般社団法人公民連携スタートアップハブ（以下「当法人」）は、ジュエリーブランド「TEARS」の公式サイトおよび販売（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。

1. 取得する情報

当法人は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所など、ご注文・事前登録・お問い合わせの際にご入力いただく情報
• ご注文内容、配送先、購入履歴
• 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行事業者が取り扱い、当法人は保持しません）
• LINE公式アカウント等をご登録いただいた場合の、当該サービス上の識別子
• アクセスログ、Cookie、端末情報などの利用状況に関する情報

2. 利用目的

• ご注文の受付、決済、商品の製作・配送、アフターサービスのため
• 事前登録いただいた方への受付開始・商品・イベント等のご案内のため（メール、LINE等）
• お問い合わせへの対応のため
• FIRST EDITION のシリアルナンバーと購入者の紐付け、保証対応のため
• 本サービスの改善、不正利用の防止のため
• 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供・業務委託

当法人は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に取り扱いを委託することがあります。

• 決済・受注管理: Shopify Inc. およびその決済代行事業者
• 配送: 配送事業者
• ご案内の配信: メール配信サービス、LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント）
• 製作: ジュエリーの製造工房（刻印内容等、製作に必要な範囲に限ります）

委託先には、契約により適切な安全管理を求めます。委託先のうち海外に所在する事業者については、各社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

4. Cookie等の利用

本サービスでは、利便性の向上やアクセス解析のためにCookieおよび類似の技術を利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

5. 安全管理

当法人は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。ご案内メール・LINEの配信は、各配信内に記載の方法でいつでも停止できます。

7. 改定

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用します。

8. お問い合わせ窓口

一般社団法人公民連携スタートアップハブ
〒105-6923 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー23階
電話: 03-6824-6976
メール: contact@tears.t-bolan.com

制定日: 2026年10月5日